„Die Kunst des Gesprächs ist das Band, das die Menschheit zusammenhält.“ Voltaire
Eine gute Kommunikation kann je nach Anlass sehr unterschiedlich ausfallen. In der Mediation geht es vor allem darum, aufmerksam zuzuhören, Nuancen herauszuhören und Fragen zu stellen. Als Juristin versuche ich eine konkrete und leichte Sprache zu finden, damit diejenigen, um die es geht, ihren „Fall“ auch verstehen.
